تمتلك ويسترن يونيون شبكة عالمية عملاقة من مواقع الوكلاء والاتصالات المصرفية التي تجعل من السهل إرسال الأموال إلى أي مكان تقريبًا. يمكنك تحويل هذا المال بسرعة مقابل رسوم أعلى ، أو أبطأ قليلاً مقابل رسوم أقل ، اعتمادًا على احتياجاتك ومواردك. عموما كنت أوصي التحقق من ويسترن يونيون عن أي نقل تحتاج إلى إجراء ، ولو فقط للحصول على خط أساس على الأسعار.
نظرا لتاريخ ويسترن يونيون من شكاوى العملاء والدعاوى القضائية، والنظر في بدائل ويسترن يونيون،كما العديد من المنافسين أصغر لديها سجل أفضل وأيضا تقديم أسعار أفضل الصرف والرسوم أقل. سوف تكون ويسترن يونيون دائمًا خيارًا أرخص من البنك الذي تتعامل معه ، خاصة عند إرسال تحويلات لمرة واحدة أو إلى وجهات بعيدة. وأخيرا، فإن أحد الفوائد الرئيسية لاستخدام ويسترن يونيون هو العدد الهائل من المواقع المادية في الولايات المتحدة؛ يتم دمجها في العديد من محلات البقالة والمتاجر الصغيرة ، والتحقق من محلات صرف النقدية وأكثر من ذلك.
لماذا ويسترن يونيون الأفضل؟
-
الخدمة المنشأة
وقد أدارت ويسترن يونيون تحويلات الأموال المحلية والدولية منذ عام 1871.
-
شبكة ضخمة
مع أكثر من 500،000 موقع وكيل حول العالم في أكثر من 200 دولة، ويسترن يونيون هي واحدة من أكبر مقدمي خدمات تحويل الأموال في العالم. هناك أكثر من 42،000 موقع وكلاء في الولايات المتحدة وحدها، وغالبا ما تقع في محلات البقالة والمتاجر.
-
خيارات نقل مرنة
مع مزيج من خدمات الموقع عبر الإنترنت والوكيل، يمكنك اختيار الدفع نقداً، وحسابات دائنة، وحسابات اُدينية، وحسابات مصرفية، والمزيد. كما أن خيار نقل الأعمال في ويسترن يونيون يتيح لك استخدام أدوات التحوط للحصول على المزيد من المرونة.
-
سريع
ويمكن استقبال بعض خدمات النقل عبر ويسترن يونيون في غضون دقائق. هذا مفيد عند إرسال النقدية في حالات الطوارئ، أو فقط بشكل عام عندما كنت لا تريد الانتظار بضعة أيام حتى نقل الخاص بك من خلال الذهاب.
ما يجب أن يكون على بينة من مع ويسترن يونيون
-
أسعار صرف ضعيفة
أسعار الصرف غير المواتية سوف تؤدي إلى انخفاض الأموال التي تذهب إلى المتلقي الخاص بك، وأكثر من ذلك إلى ويسترن يونيون. أسعار الصرف التي تقدمها ويسترن يونيون يمكن أن تكون أعلى بنسبة 20٪ أسوأ من سعر السوق المتوسط، لذا تأكد من التسوق عند إرسال كميات كبيرة من المال.
-
الحد الأقصى لحدود التحويل
يمكنك إرسال مبلغ 2,999.99 دولار كحد أقصى لكل تحويل أموال عبر الإنترنت. مواقع الوكيل عادة ما يكون لها أي حد، ومع ذلك، طالما يمكنك تقديم تعريف كافية أثناء الإرسال.
-
رسوم مرتفعة
تقريبا جميع المعاملات من خلال ويسترن يونيون سيكون لها رسوم المرفقة. قد تساعد العروض الترويجية والقسائم العرضية في استرداد بعض مبلغ الرسوم هذا ، ولكن نتوقع دائمًا تقريبًا دفع رسوم عند إرسال الأموال عبر ويسترن يونيون.
تحويل ويسترن يونيون عن طريق الفيزا و رسوم وأسعار الصرف في ويسترن يونيون
ويسترن يونيون لديها رسوم مختلفة عن كل بلد تقريبا يرسل إلى. تعتمد هذه الرسوم أيضًا على كيفية دفعك للتحويل وكيفية استلام التحويل. لا يتم نشر رسوم موقع الوكيل عادةً عبر الإنترنت ، ولكن رسوم ويسترن يونيون عبر الإنترنت تستند إلى:
- الموقع. الرسوم التي تدفعها ستكون مختلفة عند إرسالها إلى بلدان مختلفة في جميع أنحاء العالم.
- الدفع. الدفع ببطاقة الائتمان مقابل بطاقة الخصم أو حساب مصرفي سيكون له رسوم مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الدفع باستخدام بطاقة الائتمان قد يتم تحصيل رسوم من قبل مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك أيضًا.
- أسلوب الاستلام. عادة ما يكون التقاط النقد أكثر تكلفة من إرسال الأموال مباشرة إلى حساب مصرفي.
- أسعار صرف متغيرة. تطبق ويسترن يونيون أسعار صرف مختلفة على أنواع التحويل المختلفة. كما أنه يستخدم أسعار صرف أقوى أو أضعف استنادًا إلى العملة التي تقوم بتحويلها.
عند إرسالها من الولايات المتحدة لبيك اب النقدية، وهنا هي الرسوم وأسعار الصرف التي واجهناها باستخدام أداة تقدير الأسعار في ويسترن يونيون في 11 فبراير 2020:
إرسال 1000 دولار إلى | الدفع مع | رسوم | في المئة فوق السوق المتوسطة |
---|---|---|---|
الهند (INR) | |||
بانككارد | $7 | 1.99% | |
بطاقة الائتمان | $34 | 1.99% | |
الحساب البنكي | $5 | 1.99% | |
النقدية (في المتجر) | $9 | 1.52% | |
فرنسا (EUR) | |||
بطاقة الائتمان | $34 | 20.36% | |
الحساب البنكي | $5 | 20.36% | |
النقدية (في المتجر) | $9 | 16.29% |
وكان إرسال الأموال إلى الهند انخفاض أسعار الصرف معتدلة في 1.99٪، في حين أن إرسال من الدولار الأمريكي إلى اليورو كان علامات أكثر من 20٪ عندما تحققنا. عادة ما ترتبط العلامات المرتفعة برسوم منخفضة ، ولكن في هذه الحالة يتضمن الإرسال إلى فرنسا رسومًا عالية على بطاقات الائتمان وأسعار صرف منخفضة.
تجربة أحد عملاء ويسترن يونيون
استخدمت ويسترن يونيون عدة مرات لتحويل الأموال إلى شريكي، الذي كان يعيش في بيروت أثناء حياتي في نيويورك. أرسلت الحد الأقصى 5000 دولار المبلغ ثلاث مرات ودفع 175 دولارا رسوم في كل مرة.
إنه ليس أرخص خيار لتحويل الأموال هناك ، ولكنه كان الأكثر ملاءمة. لم يكن لدى شريكي حساب مصرفي في لبنان، لذا كان عليه أن يستلمه نقداً، مستبعداً عدة خيارات أخرى. لبنان هو واحد من تلك البلدان التي تستخدم الدولار الأمريكي والليرة اللبنانية، وأردت أن تجنب دفع ثمن صرف العملات. ويسترن يونيون اسمحوا لي أن تفعل على حد سواء دون صداع.
خيارات الدفع والاستلام
هناك العديد من الطرق لإرسال الأموال إلى الخارج مع ويسترن يونيون، ولكل منها مجموعة من الحدود والرسوم والقيود. تشمل خيارات ويسترن يونيون عبر الإنترنت والهاتف والمتاجر ما يلي:
خيارات الدفع
- بطاقة الائتمان
- بانككارد
- الحساب البنكي
- النقدية (في المتجر)
- التحويلات البرقية
خيارات الاستلام
- النقدية (في المتجر)
- الحساب البنكي
- محفظة الجوال
- بطاقة مسبقة الدفع
- دفع الفواتير الخاصة بك
ليست كل الخيارات متاحة لجميع الأسواق.
كم من الوقت يستغرق تحويل الأموال في ويسترن يونيون؟
يمكنك إرسال تحويلك بعدة طرق مختلفة، اعتمادًا على مبلغ الرسوم التي تريد دفعها ومدى السرعة التي تحتاج إليها للوصول.
-
الخيار الأسرع — أقل من 10 دقائق
دفع مقابل التحويل الخاص بك مع بطاقة الائتمان أو الخصم وإرسالها لبيك اب النقدية. عند استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم ستدفع عادة رسومًا أعلى ، ولكن أموالك يمكن أن تصل في أقل من 10 دقائق. ومع ذلك، قد تفرض بطاقتك الائتمانية رسومًا نقدية مسبقة، مما يزيد من تكلفة التحويل الإجمالي.
-
أرخص الخيارات – حتى 5 أيام عمل
عادة ما يكون استخدام حساب مصرفي لدفع ثمن التحويل الخاص بك أرخص طريقة لإرسال الأموال ، ولكنه دائمًا تقريبًا الأبطأ. اعتمادا على احتياجات التحقق قد تضطر إلى الانتظار لفترة أطول في حين تؤكد ويسترن يونيون أنك تملك الحساب المصرفي المسجل.
كم من المال يمكنني إرسالها مع ويسترن يونيون؟
تختلف حدودك باختلاف تاريخ المعاملات وبلد المستلم وموقعك (الحالة) والخدمة التي تختارها.
على الانترنت: عند إرسال عبر الإنترنت الحدود الخاصة بك عادة ما تكون على النحو التالي. عند إرسال الهاتف الذكي، تنطبق نفس الحدود، على الرغم من عدم تقديم جميع الخدمات نفسها على الهاتف المحمول.
خدمه | الحد لكل نقل |
---|---|
في دقائق وثلاثة أيام وWU® الدفع
|
$2,999
|
اليوم التالي
|
$500
|
تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول
|
$500
|
مدفوعات الفاتورة/تحصيل سريع
|
2500 دولار لكل 7 أيام إلى بيلر (بعض الدول لديها حد 400 دولار فقط)
|
خدمات الدفع المسبق
|
الحدود تختلف حسب مُصدر البطاقة
|
الدفعات الدولية FX عبر الإنترنت
|
000 10 دولار (يمكن جمعها)
|
في موقع وكيل: عادة لا يوجد أي قيود على مبلغ المال الذي قد ترسله في موقع الوكيل. غير أن بعض البلدان تضع حدوداً على المبلغ الذي يمكن تلقيه. إذا كانت لديك أسئلة حول مبلغ معين ترسله أو بلد معين، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار.
على الهاتف: ويتراوح حد تحويل الأموال بين 300 دولار و 500 2 دولار.
ملاحظة: قد تختلف الحدود بناءً على إرسال واستلام الموقع، لذا من الأفضل دائمًا التحقق من ويسترن يونيون نفسها قبل الإرسال.
كيف يمكنني استخدام ويسترن يونيون؟
تقدم ويسترن يونيون عدة طرق لك لإرسال الأموال. كحد أدنى ستحتاج:
- حساب ويسترن يونيون. من السهل إنشاء حساب مجاني كجزء من عملية التحويل.
- طريقة دفع صالحة. يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الخصم لأسرع وأرخص تحويل في ويسترن يونيون أو استخدام بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي. يمكنك أيضا الدفع نقدا في موقع وكيل.
- معلومات جهة الاتصال الخاصة بالمستلم. إذا تم الإرسال إلى حساب مصرفي، فستحتاج إلى اسم البنك ورقم الحساب. إذا كنت ترسل بطاقة مسبقة الدفع للتسليم إلى المنزل، فستحتاج إلى العنوان ورقم الهاتف.
- معلومات الاتصال والدفع الخاصة بك. رقم البطاقة أو رقم الحساب ومعلومات الأمان للحساب الذي تقوم بالتحّل منه.
إذا كان المستلم يقوم بـتلقي النقود شخصيًا، فدعه يعرف كيفية إحضار معرف صالح يطابق الاسم الذي تقوم بتحويله إليه.
عملية التسجيل والتحويل
ستحتاج إلى إنشاء ملف تعريف على الإنترنت من Western Union قبل أن تتمكن من إرسال الأموال عبر الإنترنت. انها حرة وسريعة نسبيا للتسجيل. إذا كنت لا تريد التسجيل عبر الإنترنت يمكنك الاتصال بـ Western Union عبر الهاتف وتقديم المعلومات اللازمة بهذه الطريقة.
إذا كنت تفضل أمن معاملة وجها لوجه، قم بزيارة أحد مواقع ويسترن يونيون في أمريكا الشمالية البالغ عددها 42,000 موقع لتحويل الأموال باستخدام النقد أو بطاقة الائتمان أو الخصم.
خطوات لإرسال نقل ويسترن يونيون عبر الإنترنت
يمكن أن يتم الاشتراك وإرسال الأموال عبر ويسترن يونيون عبر الإنترنت ، شخصيًا أو من خلال تطبيق الجوّال.
- إنشاء حساب مجاني باستخدام اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
- تحقق من حسابك من خلال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المقدم.
- تقديم بطاقة التعريف المطلوبة، إذا طلب منك ذلك.
- ابدأ التحويل بالنقر على إرسال الأموال.
- املأ تفاصيل التحويل الخاصة بك، وحدد طرق الدفع وانقر على إرسال.
- ارجع إلى الإيصال للحصول على تفاصيل التعقب.
وأوضح دعاوى ويسترن يونيون وشكاوى العملاء
أعداد كبيرة من شكاوى العملاء هو معيار إلى حد ما بالنسبة للشركات كما ضخمة وبعيدة المدى مثل ويسترن يونيون، ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكن تحسين.
الاحتيال البائع عبر الإنترنت وتحويل الأموال الحيل
هذا هو النوع الأكثر شيوعا من الشكاوى من قبل المستخدمين على الانترنت، وهناك القليل الذي يمكن أن تقوم به ويسترن يونيون إلى جانب تثقيف عملائها لمساعدتهم على تجنب هذه الحالات. الحيل النموذجية من خلال ويسترن يونيون تشمل:
- طلبات الدفع. شخص ما على الانترنت عروض لبيع لك شيئا ويطلب منك أن تدفع من خلال ويسترن يونيون. إنهم يلتقطون النقود التي أرسلتها إلى موقع وكيل ويسترن يونيون ولم تسمع منهم مرة أخرى.
- عملية احتيال الدفع الزائد. تتلقى شيكًا يبدو أنه صالح لوظيفة جديدة أو خدمة أو منتج تقدمه. مبلغ الشيك أكثر مما كسبته، لذا يطلب المرسل منك إرجاع المبلغ الإضافي عن طريق تحويل الأموال. بعد إرسال تحويل الأموال سوف تتعلم أن الشيك ارتدت، وليس هناك طريقة لعكس تحويل الأموال.
- احتيال ضريبي. يتم الاتصال بك من قبل شخص يدعي أنه من وكالة حكومية ، مشيرا إلى أنك مدين بالضرائب ويجب أن تدفع على الفور. وسوف يدعون أسرع وسيلة لإرسال الأموال وتجنب العقوبات من خلال تحويل الأموال.
لمكافحة هذه الأنواع من الحيل، بدأت ويسترن يونيون تقديم تحذيرات واضحة على موقعه على الانترنت قبل أن يرسل المستخدم تحويل الأموال. يتطلب هذا التحذير المنبثق من المستخدمين النقر فوق قبول قبل إرسال النقل. أيضا، ويسترن يونيون لديها حساب تويتر محددة مخصصة للتوعية الاحتيال أن تويت حول أحدث والأكثر صلة الحيل في حين أنها ظهرت. أيضا، تعمل ويسترن يونيون الآن خطوط الهاتف 24/7 لدعم العملاء في جميع أنحاء العالم.
دعاوى قضائية ضد ويسترن يونيون
بعد تحقيق طويل، في يناير 2017 وافقت ويسترن يونيون على مصادرة أكثر من 550 مليون دولار والدخول في اتفاقيات لمكافحة الاحتيال مع العديد من الوكالات الحكومية والاتحادية. وركزت هذه الدعاوى القضائية على مساعدة ويسترن يونيون والتحريض على الاحتيال عبر الأسلاك من خلال الفشل في الحفاظ على برنامج فعال لمكافحة غسل الأموال.
تؤدي نتيجة الدعاوى القضائية إلى موافقة ويسترن يونيون على:
- توفير تحذيرات واضحة من الاحتيال.
- زيادة مواقعها وأرقام الهواتف للتعامل مع الغش العملاء.
- منع أي وجميع التحويلات المالية المرسلة إلى شخص الذي هو موضوع تقرير الاحتيال حتى يتم مسح.
- استرداد تحويل الأموال إذا فشلت ويسترن يونيون في الامتثال لإجراءات مكافحة الاحتيال الخاصة بها وكان المرسل هو هدف الاحتيال.
يمكن الإبلاغ عن الاحتيال إلى لجنة الممارسات التجارية المنصفة وكذلك النائب العام للولاية الخاصة بك.
هل يمكنني الوثوق بـ (ويسترن يونيون)؟
وبين عامي 2004 و 2010، اتُهمت ويسترن يونيون بالسماح بإجراء معاملات احتيالية وتلقت أكثر من 000 550 شكوى بشأن الاحتيال. ومنذ ذلك الحين، دفعت شركة ويسترن يونيون أكثر من 586 مليون دولار كغرامات لتسوية هذه المسألة – كما هو موضح أعلاه. توخي الحذر الزائد من خلال إرسال أو تلقي الأموال فقط من الأشخاص الذين تعرفهم هو خطوة إضافية ضرورية لسلامتك.
يقع المقر الرئيسي لشركة ويسترن يونيون في دنفر، كولورادو، وكان في مجال الأعمال التجارية منذ عام 1851. نشأت الشركة كخدمة برقية ، وانتقلت إلى تقديم خدمات زمنية موحدة ، ومؤشرات الأسهم وتحويلات الأموال في نهاية المطاف. في عام 1871، أطلقت ويسترن يونيون خدمة تحويل الأموال الخاصة بها و كانت تنمو منذ ذلك الحين من خلال التحويلات البرقية، والأموال، وتحويلات الأموال بشكل عام إلى أكثر من 200 دولة.
البحث المستقل عن أي علامة تجارية هو دائما فكرة عظيمة قبل استخدامه. لقد قمنا ببعض من الأقدام لك وجمعت الاستعراضات من جميع أنحاء شبكة الإنترنت. هذه الاستعراضات دقيقة اعتبارا من 28 سبتمبر 2020.
ما تبدو عليه مراجعات ويسترن يونيون
Trustpilot | 3.3 من أصل 5 ، استنادا إلى 17792 آراء العملاء |
قارنارميت | 2.5 من أصل 5 ، استنادا إلى 232 آراء العملاء |
مونيتو | 7.9 من أصل 10، استعرض الموظفون |
NerdWallet | 3.5 من أصل 5، استعرض الموظفون |
شؤون المستهلكين | 3.5 من أصل 5 ، استنادا إلى 1349 آراء العملاء |
Finder.com | 3.25 من أصل 5، استعرض الموظفون |
هل لدى ويسترن يونيون تطبيق؟
نعم، لدى ويسترن يونيون تطبيق على كل من Google Play وApp Store. الميزات التي يتضمنها التطبيق:
- مسح البطاقة. استخدم كاميرا هاتفك لمسح بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وبطاقة الهوية المصورة بسرعة لتوفير الوقت ومنع الأخطاء.
- تسجيلات الدخول البيومترية. يمكن استخدام كل من التعرف على الوجه وبصمات الأصابع لتسجيل الدخول باستخدام Touch ID.
- تحقق من أسعار صرف العملات على الذهاب. يمكن العثور على أسعار صرف العملات والرسوم الحالية في التطبيق بدلاً من الاضطرار إلى استخدام متصفح هاتفك.
- قم بإنشاء أمر في التطبيق ثم ادفع نقدًا. لتسريع الوقت الذي يقضيه في موقع وكيل، بدء تحويل الأموال الخاصة بك على التطبيق ثم الدفع في موقع وكيل لإكماله.
- العثور على موقع وكيل باستخدام نظام تحديد المواقع. استخدم الخريطة داخل التطبيق للعثور على مواقع الوكيل استنادًا إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك أو البحث في أي مكان حول العالم.
متجر جوجل بلاي | 4.4 من أصل 5 ، استنادا إلى 176881 استعراضات العملاء |
متجر تطبيقات أبل | 4.8 من أصل 5 ، استنادا إلى 325637 استعراضات العملاء |
كيف يعمل برنامج My WU: برنامج مكافآت ويسترن يونيون؟
بلدي WU هو برنامج عضوية ويسترن يونيون وانها حرة للتسجيل. يمكن الحصول على النقاط من خلال إكمال المعاملات المؤهلة، اتبع الخطوات التالية للبدء:
- سجل مجاناً. مطلوب بريد إلكتروني ورقم هاتف محمول للتسجيل، ويتعين عليك الاشتراك بعد إنشاء حساب Western Union الخاص بك.
- إرسال الأموال لكسب النقاط. يتم كسب النقاط على أساس الرسوم المدفوعة ، بمبلغ 1 دولار في الرسوم المدفوعة إلى 1 بلدي WU نقطة المكتسبة النسبة.
- استبدال النقاط للمكافآت. اقض نقاطك للحصول على خصومات على رسوم الخدمة، مع عروض ترويجية خاصة تقدم على مدار العام.
في الماضي، كان استرداد نقاط “ويسترن يونيون بلدي وو” قد أكسبك ما يلي:
25 نقطة | 50 نقطة | 95 نقطة | 140 نقطة | |
---|---|---|---|---|
استرداد في موقع وكيل
|
2.00 دولار
|
4.00 دولار
|
8.00 دولار
|
12.00 دولار
|
استرداد على الانترنت
|
2.50 دولار
|
5.00 دولار
|
10.00 دولار
|
15.00 دولار
|
نصيحة للمحترفين: قد يؤدي حفظ نقاط My WU الخاصة بك للإنفاق بمبالغ أكبر إلى تحقيق مكافآت أكبر لكل نقطة تنفق. على الرغم من أنه يمكن أن يكون مغريا لقضاء 25 أو 50 نقطة، حفظ تلك النقاط حتى إذا كان ذلك ممكنا لجني المزيد من المدخرات!
الخلاصة
تقدم ويسترن يونيون الكثير من خيارات النقل والنقد عند الحاجة لإرسال الأموال محليًا أو دوليًا. قبل أن تلتزم بإرسال العجين الخاص بك بشق الأنفس، على الرغم من التأكد من مقارنة الخيارات المتاحة الأخرى للعثور على أفضل صفقة. على الرغم من أن ويسترن يونيون غالباً ما يكون أحد الخيارات الأكثر ملاءمة، إلا أنه من الجدير دائمًا التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك شركات إضافية برسوم أقل وأسعار صرف أقوى للاستفادة منها.
الأسئلة المتداولة
هل تقدم ويسترن يونيون أي أدوات الفورك؟
نعم، ولكن فقط للشركات. يمكنك قراءة المزيد عن هذا في استعراض حلول الأعمال في ويسترن يونيون.
ما مدى أمان تحويل الأموال من خلال ويسترن يونيون؟
يتم تعقب أموالك بأمان حتى في أيدي المستلم. إذا كنت ترسل الأموال دوليًا ، فإن الحماية الفيدرالية موجودة تتطلب من ويسترن يونيون الكشف عن جميع الرسوم مقدمًا وتعطيك 30 دقيقة لإلغاء التحويل ، على افتراض أنه لم يتم التقاطها أو إيداعها بعد.
كيف يمكنني تعقب نقل ويسترن يونيون؟
لديك بعض الخيارات: تتبع عبر الإنترنت، من خلال وكيل أو عن طريق الهاتف. تتطلب كافة الخيارات نفس المعلومات، وهي MTCN الخاص بك. إذا لم يكن لديك MTCN، يمكنك تتبع عمليات النقل باستخدام:
- رقم هاتف المرسل أو أسماء المرسل والمستلم
- بلد المتلقي والمبلغ المرسل
- تاريخ النقل
قد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية، وهذا هو السبب في تتبع مع MTCN هو الخيار الأسهل.
ما هو MTCN (رقم مراقبة تحويل الأموال)؟
رقم التحكم في تحويل الأموال هو رقم تتبع فريد من نوعه في ويسترن يونيون مخصص لتحويل أموالك. سيحتاج جهاز الاستقبال الخاص بك إلى هذا الرقم عند التقاط الأموال في موقع الوكيل. يمكن العثور على الرقم على إيصالك.
ما هو الموقع الرقمي وكيف يمكنني استخدامه؟
الموقع الرقمي هو طريقة ويسترن يونيون لجلب خدمات موقع الوكيل إلى العالم الرقمي. يتم إطلاق هذه الخدمة لأول مرة في عدد قليل من الأسواق ، ولكن لدى ويسترن يونيون خططًا لتوسيع البرنامج.
أين يمكنني استخدام الموقع الرقمي؟
ولا يشمل إطلاق البرنامج سوى دعم لعدد قليل من البلدان:
- النمسا
- بلجيكا
- إيطاليا
- البرتغال
- عُمان
ماذا يمكنني أن أفعل في موقع ويسترن يونيون الرقمي؟
يمكن للمستخدمين الذين يتصلون بموقع رقمي أن يتوقعوا نفس مستوى خدمة العملاء التي سيحصلون عليها من موقع وكيل منتظم ، ولكن رقميًا. يمكن للعملاء توقع:
- دعم متعدد اللغات.
- الفيديو أو الهاتف دردشة مع ويسترن يونيون تحويل الأموال مساعد الخدمة الشخصية.
- كل الامتيازات لزيارة موقع وكيل ويسترن يونيون دون الحاجة إلى مغادرة منزلك.
كيف يمكنني استخدام موقع ويسترن يونيون الرقمي؟
بالنسبة للعملاء الموجودين في إحدى البلدان المدعومة، قم بزيارة موقع Western Union على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة. بالنسبة للعملاء الذين ليسوا في أحد البلدان المدعومة ويرغبون في إرسال الأموال رقميًا ، تأكد من مقارنة خياراتك لتوفير المال على التحويل التالي.